Jueves 25 de Septiembre 2025
Santo Domingo. La Dirección General de Pasaportes (DGP) presentó este jueves a “Salomé”, su nuevo asistente virtual diseñado para facilitar la gestión de citas y acercar los servicios de la institución a los ciudadanos.
A través de esta herramienta, los usuarios podrán agendar citas para solicitar o renovar el pasaporte, consultar requisitos, recibir información sobre oficinas y horarios, y acceder a detalles actualizados de los servicios disponibles.
En caso de que el requerimiento no pueda resolverse de forma automática, “Salomé” redirigirá la consulta a un operador humano, garantizando así un acompañamiento más completo.
El director de Pasaportes, Lorenzo Ramírez, destacó que la innovación forma parte del proceso de transformación digital de la DGP.
“Con Salomé acercamos aún más nuestros servicios al ciudadano, apostando por una atención ágil, transparente y disponible en todo momento”, afirmó.
El asistente virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de WhatsApp, al número (809) 532-4233. Su diseño permite dar respuestas inmediatas a preguntas frecuentes y reducir significativamente los tiempos de espera.
Ramírez subrayó que la institución apuesta por la tecnología no solo como un recurso de modernización, sino como una vía para mejorar la vida de los ciudadanos.
Con esta integración, la DGP refuerza su compromiso de ofrecer un servicio más eficiente, cercano y accesible, alineado con las demandas de un entorno cada vez más digital.
